tkb9 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่า tkb9 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรในการดูแลรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ tkb9.ws และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ การใช้บริการของ tkb9 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
สรุปสั้นๆ สำหรับคุณ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา
หลักการปกป้องข้อมูลของ tkb9
เข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์
ไม่ขายข้อมูล
tkb9 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
ควบคุมโดยเจ้าของ
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลของตนเองได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องให้เหตุผล
เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราปฏิบัติตามหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
แจ้งเตือนทันที
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล เราจะแจ้งให้ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทราบทันทีตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อมูลที่ tkb9 เก็บรวบรวม
tkb9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการยืนยันตัวตน
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร) สำหรับการฝากและถอนเงิน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง) เมื่อมีการร้องขอเพื่อการยืนยันตัวตน (KYC)
- ที่อยู่ที่พักอาศัยปัจจุบัน ในกรณีที่จำเป็นตามกระบวนการ KYC
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ tkb9
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงินทุกรายการ
- เวลาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ รวมถึงระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อคุกกี้
เราไม่เก็บข้อมูลเหล่านี้
tkb9 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต PIN หรือรหัสผ่านการเงินใดๆ ของคุณ การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐานและมีความปลอดภัยสูง
วิธีการเก็บข้อมูลของ tkb9
tkb9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ | เวลาที่เก็บ |
|---|---|---|
| แบบฟอร์มสมัครสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทร วันเกิด | ขณะสมัครสมาชิก |
| กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารราชการ ที่อยู่ ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ก่อนถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อร้องขอ |
| การใช้งานเว็บไซต์ | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชม | ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน |
| การทำธุรกรรม | ประวัติฝาก-ถอน ยอดเงิน วิธีชำระเงิน | ทุกครั้งที่มีธุรกรรม |
| การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | ข้อความสนทนา คำร้องเรียน ข้อเสนอแนะ | เมื่อมีการติดต่อ |
| คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม | พฤติกรรมการใช้งาน การตั้งค่า | ต่อเนื่องตลอดการใช้งาน |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
tkb9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้เล่น ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ ได้อย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีคุณสมบัติครบถ้วนและป้องกันการสร้างบัญชีปลอม การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพ
- การส่งข่าวสารและโปรโมชัน: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารล่าสุดจาก tkb9 (คุณสามารถยกเลิกรับข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อ)
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
สิ่งที่เราไม่ทำ: tkb9 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
tkb9 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการยืนยันผู้เล่นในระบบเกมที่ tkb9 ให้บริการ
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิคและ IT: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และโครงสร้างพื้นฐานภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
- ผู้ให้บริการตรวจจับการฉ้อโกง: เพื่อปกป้องทั้งผู้เล่นและ tkb9 จากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
ข้อตกลงการรักษาความลับกับคู่ค้า
บุคคลที่สามทุกรายที่ tkb9 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ tkb9 กำหนด
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
tkb9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการป้องกัน DDoS
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ tkb9
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้กับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
สิ่งที่คุณช่วยเราได้: แม้ tkb9 จะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่คุณก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเองด้วย โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านกับใคร และแจ้งเราทันทีหากพบพฤติกรรมผิดปกติ
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
tkb9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้เล่นที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุของบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการเงิน: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากธุรกรรมล่าสุด ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
- บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- บันทึกการใช้งานเว็บไซต์: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป tkb9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
tkb9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่ได้จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ tkb9 พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ tkb9 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ เราจะจัดเตรียมสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้ tkb9 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้ทันที โดยติดต่อผ่านทีมบริการลูกค้า
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ tkb9 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม ทั้งนี้ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ tkb9 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชัน
สิทธิ์ในการโอนข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล หรือมีการคัดค้านการประมวลผล คุณสามารถขอให้ tkb9 จำกัดการนำข้อมูลไปใช้ระหว่างพิจารณาได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน tkb9 ผ่านอีเมล support@tkb9.ws หรือไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วัน
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
tkb9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ tkb9 จะดำเนินการดังนี้
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหนาของนโยบายนี้
- แจ้งเตือนผู้เล่นผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
- แสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ tkb9 เพื่อให้ผู้เล่นรับทราบ
การที่คุณยังคงใช้บริการ tkb9 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ tkb9
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน tkb9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@tkb9.ws
- ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ tkb9.ws ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณ
ทีมบริการลูกค้า tkb9 พูดภาษาไทย พร้อมดูแลและตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของคุณโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือใหญ่ เราพร้อมช่วยเสมอ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว tkb9
ความปลอดภัยของคุณคือความสำเร็จของเรา
tkb9 พร้อมให้บริการเกมออนไลน์ระดับคุณภาพพร้อมมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่คุณวางใจได้ สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ รับโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿2,000 และฝาก-ถอนออโต้ผ่าน TrueMoney, PromptPay และธนาคารชั้นนำในไทย